به گزارش اکوتایمز، سوپرمارکت آنلاین اُکالا اعلام کرد مردادماه ۱۴۰۵ را با ثبت ۴.۸ همت فروش خالص به پایان رسانده است؛ عملکردی که در ماهی بدون اجرای کمپین فروش گسترده رقم خورده است.
تعداد سفارشهای ثبتشده اُکالا در مردادماه نیز نسبت به دوره مشابه سال گذشته حدود ۸۹ درصد افزایش یافته است. به گفته این پلتفرم، شکلگیری این میزان فروش و سفارش با اتکا به تقاضای پایدار مشتریان بوده و نشان میدهد رشد فروش اُکالا حاصل خرید مستمر مشتریان و تجربه کاربری مثبت از این سرویس است.
افزایش ۵۲ درصدی مشتریان فعال اُکالا
براساس گزارش منتشرشده از سوی اُکالا، رشد عملکرد مردادماه تنها به فروش خالص ۴.۸ همتی محدود نبوده و تعداد مشتریان فعال و شاخصهای اقتصادی این کسبوکار نیز افزایش یافته است.
تعداد مشتریان فعال اُکالا در مردادماه به ۱٬۷۸۱٬۹۵۸ نفر رسید که نسبت به مرداد سال گذشته ۵۲ درصد رشد داشته است.
تکرار خرید و ادامه استفاده مشتریان از این سرویس نیز نشان میدهد توسعه اُکالا حاصل ترکیبی از جذب مشتریان جدید، بازگشت مشتریان و اختصاص سهم بیشتری از خریدهای روزمره خانوارها به خرید آنلاین بوده است.
تداوم سوددهی در کنار ارسال رایگان
اُکالا در مردادماه روند سوددهی خود را نیز ادامه داده است؛ روندی که از سال ۱۴۰۴ آغاز شده و در ماههای اخیر تداوم داشته است.
این سوددهی در شرایطی رقم خورده که مزیتهایی مانند ارسال رایگان همچنان بخشی از تجربه خرید مشتریان اُکالا باقی مانده است. رشد فروش در کنار حفظ سطح خدمات و مدیریت هزینهها نیز نشان میدهد توسعه این کسبوکار صرفاً به افزایش مقیاس محدود نشده و از نظر اقتصادی نیز در مسیر پایداری قرار دارد.
رضا عباسی، معاون بازاریابی اُکالا، با اشاره به فروش خالص ۴.۸ همتی و رشد ۸۹ درصدی سفارشها گفت ثبت این عملکرد در ماهی بدون اجرای کمپین فروش گسترده نشان میدهد استقبال از خرید آنلاین سوپرمارکتی با شتاب در حال افزایش است.
او افزود هدف اُکالا بزرگتر کردن بازار آنلاین سوپرمارکتی و انتقال سهم بیشتری از خریدهای روزمره از آفلاین به آنلاین است، نه صرفاً افزایش سهم از بازار آنلاین موجود.
عباسی همچنین با اشاره به نقش هزینه ارسال در تجربه خرید آنلاین گفت اُکالا با حفظ ارسال رایگان تلاش کرده این مانع را برای مشتریان کاهش دهد تا افراد بیشتری بتوانند از مزیتهایی مانند تنوع بیشتر، سهولت خرید و صرفهجویی در زمان و انرژی بهره ببرند.
به گفته او، ارسال رایگان برای اُکالا یک مشوق مقطعی نیست و بخشی از ارزشی است که این مجموعه قصد دارد بهصورت پایدار به مشتریان ارائه کند.
پردازش بیش از ۳۱۷ هزار سفارش در روز اوج فروش
افزایش حجم سفارشها در مردادماه همزمان با حفظ کیفیت سرویسدهی رخ داده است. در روزهای معمول، نرخ پردازش و ارسال موفق سفارشها بهطور میانگین بیش از ۹۷ درصد و میانگین زمان تحویل ۳۷ دقیقه بوده است.
در روز اوج فروش مردادماه نیز اُکالا ۳۱۷٬۹۰۹ سفارش را پردازش و ارسال کرد و موفق شد ۹۷ درصد سفارشها را بهطور موفق پردازش و ارسال کند. میانگین زمان تحویل این سفارشها نیز ۴۶ دقیقه اعلام شده است.
این ارقام مشابه عملکرد روزهای معمول بوده و نشان میدهد افزایش مقیاس عملیات به افت کیفیت سرویسدهی منجر نشده است.
نرخ رضایت مشتریان در این بازه نیز به ۸۶ درصد رسید که نسبت به ماه قبل ۲ درصد بهبود داشته است.
معاون بازاریابی اُکالا مدیریت ۳۱۷٬۹۰۹ سفارش در روز اوج مرداد با نرخ پردازش و ارسال موفق ۹۷ درصدی را آزمونی جدی برای پایداری عملیات این مجموعه دانست.
او تأکید کرد اهمیت این عدد تنها در ثبت یک رکورد نیست و حفظ کیفیت سرویس در شرایط افزایش چشمگیر تقاضا اهمیت بیشتری دارد.
فعالیت اُکالا در ۳۱۰ شهر
طبق دادههای منتشرشده از سوی اُکالا، این کسبوکار اکنون در ۳۱۰ شهر فعالیت دارد و در کنار حفظ کیفیت سرویسدهی، دامنه خدمات خود را با اضافهکردن سرویسهایی مانند میوه و نان گسترش داده است.
ثبت ۴.۸ همت فروش خالص در مرداد ۱۴۰۵، رشد ۸۹ درصدی سفارشها و افزایش ۵۲ درصدی مشتریان فعال، در شرایطی اتفاق افتاده که اُکالا همچنان مزیتهایی مانند ارسال رایگان را حفظ کرده و همزمان روند سوددهی خود را نیز ادامه داده است.
